Política de Privacidade

1. Introdução

A SpeedNet ("nós"), operadora do site speednettracker.com.br e das marcas Essencial Telecom e SpeedNuvem, respeita a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de pagamento: informações de fatura (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossos serviços de internet e VPS

3. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados (internet fibra, VPS, hosting)
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Envio de comunicações sobre sua conta e nossos serviços
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de informações sobre promoções (apenas com consentimento)

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: para cumprir os termos do serviço contratado
• Consentimento: para comunicações de marketing e newsletters
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Parceiros de pagamento (para processar transações)
• Provedores de infraestrutura (servidores, data centers)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Acesso: obter cópia dos seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização/bloqueio/eliminação: de dados desnecessários
• Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação: do consentimento a qualquer momento
• Oposição: ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@speednettracker.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como SpeedNuvem). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos a verificação regular desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: